Учреждение, подведомственное
Департаменту культуры
города Москвы

«Дом Гоголя — мемориальный музей и научная библиотека»
  • Пн — выходной
  • Вт — с 12:00 до 19:00
  • Ср — с 12:00 до 19:00
  • Чт — с 14:00 до 21:00
  • Пт — с 12:00 до 19:00
  • Сб — с 12:00 до 18:00
  • Вс — с 12:00 до 18:00

Продажа билетов прекращается за 1 час
до закрытия музея

Последний вторник месяца — санитарный день


Запись на экскурсии:

  • +7 495 690-58-81

Отдел хранения:

  • +7 495 691-45-47

Правила посещения мемориальной экспозиции и выставок Государственного бюджетного учреждения культуры города Москвы «Дом Н.В. Гоголя — мемориальный музей и научная библиотека»

1. Общие положения

1.1. Настоящие Правила направлены на обеспечение общественного порядка и безопасности при посещении музейной экспозиции Государственного бюджетного учреждения культуры города Москвы «Дом Н.В. Гоголя — мемориальный музей и научная библиотека» (далее — Дом Гоголя), улучшения обслуживания посетителей и обязательны к исполнению всеми лицами, находящимися в Доме Гоголя.

1.2. Государственное бюджетное учреждение культуры города Москвы «Дом Н.В.Гоголя — мемориальный музей и научная библиотека» располагается в здании, которое является Памятником истории и культуры «Жилой дом городской усадьбы XVIII-нач.XX вв.» и охраняется государством.

1.3. Настоящие Правила разработаны в соответствии со следующими нормативными актами:

• Федеральным законом от 26.05.1996 г. № 54-ФЗ «О музейном фонде РФ и музеях в РФ» с исправлениями и дополнениями,
• Федеральным законом от 25.06.2002 г. № 73-ФЗ «Об объектах культурного наследия (памятниках истории и культуры) народов РФ»,
• Федеральным законом от 06.03.2006 г. № 35-ФЗ «О противодействии терроризму»,
• Кодексом об административных правонарушениях РФ от 30.12.2001 г. № 195-ФЗ,
• Указом Президента РФ от 15.02.2006 г. № 116 «О мерах по противодействию терроризму»,
• Письмом Министерства культуры РФ от 25.04.2001 г. № 01-79/16-25 «О безопасности культурных ценностей и дополнительных мерах антитеррористического характера в музеях и библиотеках» в целях реализации мер по усилению общественной безопасности, обеспечения благоприятных условий для проведения экскурсий и иных мероприятий, сохранения памятников истории и культуры на территории музея.


2. Порядок приема и оказания услуг посетителям музейной экспозиции

2.1. Мемориальная экспозиция открыта для посещения ежедневно, кроме понедельника (выходной) и последнего вторника каждого месяца (санитарный день).

2.2. Вход для посетителей прекращается за 30 минут до закрытия музейной экспозиции; при проведении культурно-массовых мероприятий график работы определяется соответствующим распоряжением Департамента культуры города Москвы и администрацией Дома Гоголя.

2.3. Дом Гоголя осуществляет прием одиночных посетителей и экскурсионных групп.

2.4. Экскурсионное обслуживание осуществляется по предварительному заказу лично или по телефону 8(495) 690-58-81. В день посещения — при условии свободных сеансов и экскурсоводов.

2.5. Основанием для прохода посетителей на мемориальную экспозицию является входной билет, приобретенный в кассе музея или на сайте Дома Гоголя, который посетитель предъявляет для контроля при входе.

2.6. Стоимость экскурсионного обслуживания не включает в себя стоимость входных билетов на постоянную экспозицию, которые приобретаются отдельно.

2.7. Входная плата на мемориальную экспозицию не взимается с льготной категории граждан, перечень которых указан в прейскуранте платных услуг. Основанием для получения бесплатного билета на мемориальную экспозицию является документ, подтверждающий льготу. Подтверждением инвалидности является справка МСЭ, в случае предъявления копии справки МСЭ, необходимо предъявить также пенсионное удостоверение или социальную карту.

2.8. Мемориальная экспозиция открыта для приема посетителей в бесплатном режиме: каждое третье воскресенье месяца, в дни новогодних праздников, в День Музеев и дни культурного наследия, День города.

2.9. Школьники города Москвы имеют право на бесплатный вход по карте учащегося города Москвы. В случае отсутствия карты учащегося вход на экспозицию осуществляется на общих основаниях по льготному билету.

2.10. В залах экспозиции разрешается бесплатная любительская фото- и видеосъемка без штатива и вспышки.

2.11. За дополнительными разъяснениями по содержанию экспозиции и истории экспонатов посетители могут обратиться в экскурсионный отдел или в службу главного хранителя. Смотрители не проводят научные консультации по содержанию экспозиции, за исключением помощи в навигации и маршруте движения.

2.12. Сотрудникам охраны и службы безопасности музея предоставлено право производить контроль посетителей и ручной клади как визуальный, так и с применением металлодетекторов.


3. Обязанности Дома Гоголя

3.1. Обеспечить наличие на информационных стендах и сайте Дома Гоголя следующей информации:

• режим работы музея;
• временные выставки;
• временно закрытые залы и отсутствующие экспонаты;
• прейскурант и перечень оказываемых музеем услуг.

3.2. Обеспечить наличие в экспозиционных залах описание экспозиции, этикетажа с информацией о музейных предметах.

3.3. Обеспечить работу аудиогидов по залам основной мемориальной экспозиции. Услуга пользования аудиогидом предоставляется за отдельную плату по специальному билету. Продажа аудиогида прекращается за 1 час 20 минут до закрытия экспозиции.

3.4. Обеспечить доступность постоянной экспозиции на 1 этаже для посетителей, относящихся к категории маломобильных: людям с поражениями опорно-двигательного аппарата, лицам преклонного возраста.

3.5. Обеспечить наличие у сотрудников Дома Гоголя, непосредственно взаимодействующих с посетителями, бейджа с указанием фамилии, имени, отчества и занимаемой должности.

3.6. Смотрители музея следят за порядком в залах основной экспозиции музея и обязаны в вежливой форме делать замечания посетителям, нарушающим порядок нахождения на территории музея.

3.7. Смотрители музея могут предложить посетителям выбрать оптимальный маршрут осмотра экспозиции, если одновременно с их визитом проходит экскурсия в залах музея. Доступ в зал, где проходит экскурсия, может быть временно ограничен в связи превышением антропогенной нагрузки на мемориальную экспозицию.

3.8. Организовать прием, регистрацию и рассмотрение письменных предложений, заявлений, жалоб граждан в установленный законом срок.

3.9. Контролировать территорию Дома Гоголя, экспозиций и выставочных залов с помощью видеокамер.

3.10. В случае нарушения посетителями настоящих правил воспрепятствовать дальнейшему пребыванию лиц, нарушивших правила, на территории мемориальной экспозиции.


4. Обязанности посетителя

4.1. На территории мемориальной экспозиции не разрешается:

• курить, использовать электронные сигареты;
• находиться в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения;
• находится в грязной, дурно пахнущей одежде;
• сорить, наносить ущерб имуществу Дома Гоголя, экспонатам постоянной экспозиции;
• иметь при себе химические, отравляющие и взрывчатые вещества, — огнестрельное и холодное оружие, колющие и режущие предметы;
• посещать музей с животными, за исключением собак-поводырей;
• громко разговаривать, использовать звуковоспроизводящую аппаратуру, а также разговаривать по мобильному телефону на постоянной экспозиции
• разводить огонь, использовать любые пожароопасные устройства;
• расклеивать и распространять печатную продукцию без согласования с администрацией Дома Гоголя;
• проводить самостоятельные экскурсии, уроки в музее, не согласованные с Домом Гоголя;
• прикасаться к музейным предметам, стеклянным композициям и стеклам витрин, заходить за стойки-ограждения;
• осуществлять профессиональную видео- и фотосъемку без согласования с администрацией Учреждения;
• проходить в экспозицию с детскими колясками, на роликовых коньках, скейтбордах, самокатах, велосипедах;
• проносить на постоянную экспозицию предметы, рюкзаки, свертки и сумки размером более чем 55×35×25 см, а также мокрые зонты, которые необходимо оставлять в камере хранения или в гардеробе;
• в осенне-весенний период проходить на экспозицию в верхней одежде, которую следует оставить в гардеробе.

4.2. В осенне-весенний период, при дождливой погоде, посетители обязаны проходить в экспозиционно-выставочные залы в бахилах, которые бесплатно выдаются в гардеробе.

4.3. В случае необходимости при входе в залы экспозиции посетители по просьбе сотрудников охраны самостоятельно предъявляют для осмотра имеющиеся при них вещи (сумки, портфели, пакеты и т.д.). Лица, отказывающиеся предъявлять для осмотра имеющиеся при них вещи, в залы экспозиции не допускаются.

4.4. При утере номерка из гардероба или ключа от ячейки камеры хранения посетителю следует обратиться к работнику гардероба или представителю администрации Дома Гоголя. Посетитель несет ответственность за утерю номерка или ключа от ячейки камеры хранения и обязан возместить его стоимость.

4.5. В случае причинения материального ущерба имуществу Дом Гоголя (музейным предметам, интерьерам, зданиям) возместить такой ущерб в сумме, оцененной экспертной комиссией. В случае несогласия посетителя возместить причиненный ущерб, администрация вправе осуществить свое требование в судебном порядке.

4.6. При возникновении чрезвычайных ситуаций выполнять рекомендации и указания музейных смотрителей, администраторов, сотрудников службы безопасности Дома Гоголя.

4.7. Граждане, нарушающие установленный настоящими Правилами порядок, могут быть удалены с территории Дома Гоголя и привлечены к ответственности, предусмотренной действующим законодательством Российской Федерации.